常见FAQ

整柜直送模式下，货代能帮我贴 FNSKU 标签吗？

视情况而定。若直送亚马逊仓库，货物在国内装柜前就必须贴好 FNSKU，到港后无法拆柜补贴。如需货代贴标，必须在起运港操作完毕，否则柜子到美国后只能转海外仓处理，直送条件即失效。
整柜直送需要提前预约吗？ISA 码是什么？

需要。亚马逊 FBA 不接受无预约到仓，必须通过 Carrier Central 申请入库预约，获批后获得 ISA 码（纯数字编号）。司机到仓时需提供 ISA 码作为入场凭证，无有效 ISA 可能被拒收或产生等待费。
哪些 FBA 仓库适合走整柜直送？

通常仅限热门大仓，如 ONT8、LGB8、LAX9、SMF3、SCK1、FTW1、IND9、MEM1、ABE8 等。这些仓库货量集中，容易凑满整柜，且具备接收整柜的卸货能力。冷门仓库或分仓地址建议走拆送或 LTL。
整柜直送和普通拆柜送有什么区别？

整柜直送指货物到港后不拆柜，直接拖车送至同一目的地（通常是 FBA 仓库）。拆柜送则需先运至海外仓，分拣打托后再派送。直送省去中间操作费，成本更低，但要求整柜货物必须发往同一地址，灵活性一般。
海外仓和FBA可以互相中转吗？

可以。卖家可将大批货物先发至第三方海外仓暂存，再根据FBA库容情况分批调拨入仓，缓解旺季补货压力。货物若因标签错误或账号问题无法直接入FBA，也可在海外仓换标后再中转。
退货换标的处理周期要多久？

海外仓收到退货后24小时内完成入库操作，质检换标一般需2-7个工作日。具体时效取决于货品数量与标签要求。建议卖家提前提供新标签文件，以便仓库到货后快速处理。
退货换标能处理哪些情况？

适用于买家退货翻新、Listing被下架、账号受限库存转移、标签破损无法入库等场景。海外仓收货质检后，撕除旧标重新粘贴合规SKU/FNSKU标签，可重新发回FBA上架或直接转售。
FBA分仓后库存怎么处理更灵活？

建议采用“FBA+海外仓”双仓模式。爆款放FBA吃Prime流量，长尾款、新品测款放海外仓降低仓储成本。FBA库容受限或旺季爆仓时，可先备货至海外仓，再根据销量分批补入FBA，避免断货掉排名。
中大件产品可以走一件代发吗？

可以。中大件因体积重量特殊，更适合海外仓模式。卖家可将家具、健身器材等中大件批量备货至海外仓，由仓库对接本地卡车物流完成末端派送。相比直邮，海外仓大幅降低单件运输成本，同时支持FBA中转补货和退货检修。
哪些情况会导致拆柜延误？

常见原因包括：仓库旺季爆仓需排队、货物缺少装箱单或标签模糊导致核对困难、海关查验未完成、以及拆柜与尾程派送衔接不畅。提前提供清晰的分拨清单并选择操作规范的仓库可有效避免延误。